Condiciones generales de venta (CGV)
1 - GENERALIDADES
Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los términos entre nosotros, la empresa Maquette Creation, y el comprador de sus productos, llamado el Comprador. El hecho de hacer un pedido en el sitio, por correo o en la exposición implica la aceptación sin reserva de las condiciones de venta y renuncia a cualquier aplicación de sus posibles Condiciones Generales de Compra.
2 - PRODUCTOS Y CONDICIONES DE USO
Los artículos vendidos están destinados a adultos o menores de edad mayores de 14 años. El uso por parte de menores de edad sin la supervisión de un adulto, o fuera de las prescripciones que acompañan a estos artículos, no se nos podría imputar. Las características esenciales se presentan en las páginas web, los catálogos o los anuncios.
Las fotos, los dibujos y las descripciones no son contractuales, los artículos pueden evolucionar para mejorar sus cualidades.
3 - PRECIOS
Los precios de los artículos están en euros y son netos. El IVA aplicado es el vigente en el momento de la compra. No se puede aplicar ningún descuento por una posible venta fuera de la CEE.
Los gastos de envío y/o embalaje se calcularán en función del número de artículos, el volumen y el transportista. Se le informará de ello y su pedido se confirmará tras su aceptación.
Los precios, aunque pueden ser modificados en función de imperativos económicos y/o legislativos, son los vigentes el día del pedido.
4 - DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los artículos se indica claramente en el sitio. Los artículos en stock se identifican con una mención verde. Por lo general, es posible pedir artículos que no están en stock (productos nuevos aún no disponibles o temporalmente agotados). En este caso se identifican con una mención en rojo con el retraso asociado para la reposición. Si el artículo está agotado, se identifica con un "Fuera de stock" y no se puede pedir.
5 - ORDENAR
Todos los pedidos están sujetos a las Condiciones Generales de Venta. El pedido se realiza en la página web, pero también puede hacerse por correo en la sede de la empresa o durante una exposición. En el caso de los pedidos en el sitio, debe registrarse en línea y rellenar los campos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido de un Comprador con el que tengamos un litigio presente o pasado.
6 - MÉTODOS DE PAGO
Puede realizar sus pagos :
- bien por cheque francés extendido en euros.
- o con tarjeta a través de Paypal (con o sin cuenta Paypal).
- o por transferencia bancaria IBAN/BIC
Debe pagar la totalidad de sus compras con el pedido.
Puede ocurrir que tenga un problema con un pago por cheque durante un espectáculo, una exposición o en la sede de la empresa, y que ésta sea insolvente en el momento de su presentación a su banco. Por favor, infórmenos antes de que iniciemos el procedimiento de penalización por retraso en el pago 7 días después de la emisión de la factura, es decir, el tipo Refi conocido más 7 puntos.
No se concederá ningún descuento por pago anticipado.
En caso de retraso en el pago y abono de las sumas debidas por el Comprador fuera del plazo establecido, y después de la fecha de pago que figura en la factura enviada al Comprador, las penalizaciones por retraso calculadas a razón del 1% del importe, impuestos incluidos, del precio de compra que figura en la factura, se adeudarán de oficio y automáticamente al Proveedor sin ninguna formalidad ni aviso previo, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Proveedor pueda tener derecho a emprender contra el Comprador a este respecto.
Además, en caso de retraso en el pago, se deberá abonar automáticamente y sin previo aviso una indemnización fija por gastos de cobro, por importe de CUARENTA (40) euros. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar al Comprador una compensación adicional si los costes de cobro realmente incurridos superan esta cantidad, previa presentación de los documentos justificativos.
7 - ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección indicada por el Comprador en el formulario de pedido dentro del plazo indicado en el presupuesto o de 30 días para un pedido en el sitio. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del Comprador. Podemos proponer un seguro adicional, según el transportista, a cargo del Comprador. En el momento de la recepción del paquete, el Comprador debe comprobar el estado del mismo y, si es necesario, anotar en el albarán del transportista los desperfectos observados en el embalaje, o incluso ejercer cualquier recurso contra el transportista.
8 - PLAZO DE ENTREGA
Enviamos por transportista tan pronto como se finaliza el pedido, de acuerdo con las condiciones de transporte definidas. Una vez que el paquete se entrega al transportista, ya no somos responsables del tiempo de entrega que se tome el transportista. No obstante, se informa al Comprador del envío del paquete.
9 - QUEJAS
El Comprador dispone de 7 días para comprobar la conformidad de la mercancía entregada con el pedido. Notifíquenos dentro de este plazo en caso de no conformidad, y veremos con usted las soluciones a aportar. No debe devolverse ninguna mercancía sin nuestro acuerdo previo por escrito o por correo electrónico. En el caso de devolución de mercancías con nuestro acuerdo, éstas deben estar completas en el embalaje original: toda mercancía usada, dañada, incompleta o degradada no será devuelta ni reembolsada.
10 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Además, dispone de un plazo de 7 días hábiles a partir de la entrega para devolver la mercancía y ejercer su derecho de desistimiento. Debe devolver la mercancía en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución sólo correrán a su cargo (artículo L121-20 del Código del Consumidor).
Le reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 30 días.
Sin embargo, este derecho no se aplica cuando se suministran bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser reenviados o pueden deteriorarse o caducar rápidamente (artículo L121-20-2 del Código del Consumidor)
11 - RESERVA DE PROPIEDAD Y RESPONSABILIDAD
Nos reservamos expresamente la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro de su precio en principal e intereses. La mercancía seguirá siendo propiedad de la empresa hasta el pago íntegro de su precio, pero el Comprador se hará responsable de la misma desde su entrega física, implicando la transmisión de la posesión la de los riesgos. Por lo tanto, el Comprador se hace responsable de cualquier pérdida, robo, destrucción o deterioro de la mercancía. El impago, si no se establece un acuerdo entre Nosotros y el Comprador, implica imperativamente la restitución inmediata de la mercancía a los gastos, riesgos y peligros del Comprador.
En caso de retraso en el pago y abono de las sumas debidas por el Comprador fuera del plazo establecido, y después de la fecha de pago que figura en la factura enviada al Comprador, las penalizaciones por retraso calculadas a razón del 1% del importe, impuestos incluidos, del precio de compra que figura en la factura, se adeudarán de oficio y automáticamente al Proveedor sin ninguna formalidad ni aviso previo, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Proveedor pueda ejercer contra el Comprador a este respecto.
Además, en caso de retraso en el pago, se deberá abonar automáticamente y sin previo aviso una indemnización fija por gastos de cobro, por importe de CUARENTA (40) euros. El Proveedor se reserva el derecho de solicitar al Comprador una compensación adicional si los costes de cobro efectivamente incurridos superan este importe, previa presentación de los justificantes.
12 - CASOS DE FUERZA MAYOR
No nos hacemos responsables, en particular, en caso de incendio, inundaciones, catástrofes naturales, interrupción del suministro de energía, materias primas o piezas de recambio, así como de huelgas totales o parciales de cualquier tipo que obstaculicen el buen funcionamiento de la empresa, como las huelgas de transporte y los servicios de transporte. La aparición de un caso de fuerza mayor tiene como efecto la suspensión de la ejecución de las obligaciones contractuales de la empresa frente a sus Compradores.
13 - GARANTÍA
Salvo indicación contraria, la garantía legal de un año no se aplica a los artículos vendidos por Maquette Création. La devolución de la mercancía por colissimo es a cargo del cliente en un plazo de 7 días como se indica en el apartado 9. En caso de un defecto real constatado por nosotros durante el período de retracción, el artículo será cambiado por otro (nuevo o reacondicionado) y el envío será a cargo de Maquette Création. Si el cambio es imposible, se reembolsará el artículo. Si no encontramos ningún defecto real, el artículo será devuelto a expensas del comprador. Si el defecto es real pero resulta evidentemente de una manipulación anormal, nos reservamos el derecho de facturar la totalidad o parte del cambio, previa aceptación por parte del Comprador de un presupuesto si fuera necesario. Pasado el plazo de desistimiento, se ofrecerá al Comprador un presupuesto de reparación o cambio. En cualquier caso, no se aceptará ninguna devolución sin un acuerdo previo por escrito.
14 - JURISDICCIÓN
Para todos los litigios relativos a las ventas realizadas por la empresa Maquette Création y a la aplicación o interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, sólo será competente el Tribunal de Comercio de Vannes en Morbihan, Francia, y sólo se aplicará el idioma francés.
Los productos y la información son conformes a la legislación francesa, por lo que la responsabilidad de la empresa Maquette Création no podría comprometerse en caso de incumplimiento de la legislación o la normativa de un país extranjero. Es responsabilidad del Comprador que resida fuera de las fronteras metropolitanas comprobar la reglamentación, las normas o la legislación local, antes de realizar el pedido.